7月18日，市三醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收到一封呼吸內(nèi)科一名患者及其家屬寫來的感謝信。

寫信人曾某的妻子劉某在醫(yī)院呼吸內(nèi)科住院，在入院辦理醫(yī)保手續(xù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心的疏忽，他們錯(cuò)拿了別人的醫(yī)?？?。兩人急忙到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心換卡，但回到醫(yī)院使用時(shí)仍然顯示無法操作，急壞了夫妻倆。醫(yī)院醫(yī)保辦的工作人員鄒春萍、劉亞嵐一邊安慰他們不要著急，一邊再次進(jìn)行信息核對(duì)，并多次與患者所在地醫(yī)保中心溝通協(xié)商，最終順利地解決了問題，劉某也拿到了新的醫(yī)保卡。對(duì)于兩位工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕麻煩的工作態(tài)度，夫妻倆很受感動(dòng)，當(dāng)天上午便寫感謝信給院領(lǐng)導(dǎo)，表揚(yáng)兩位工作人員。

自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“三好一滿意”活動(dòng)開展以來，醫(yī)院廣大職工緊密結(jié)合工作實(shí)際，想病人之所想，急病人之所急，熱忱為病員群眾服務(wù)，不斷涌現(xiàn)出好人好事。正如患者在感謝信中的祝愿那樣，希望醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員“都像他們一樣處處為病人著想，耐心、細(xì)致、認(rèn)真地為病人服務(wù)”，這是病員群眾的愿望，也是三醫(yī)院廣大職工努力的方向。