市三醫(yī)院為認(rèn)真貫徹落實胡錦濤“七一”重要講話和中央、省、市委有關(guān)“窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議”精神，扎實推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，醫(yī)院黨委認(rèn)真研究部署，結(jié)合實際制定了醫(yī)院“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動具體實施方案下發(fā)執(zhí)行。

實施方案確定了醫(yī)院“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以“創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，努力服務(wù)人民健康”為主題，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”為目標(biāo)，以開展“三亮三比三評”為載體，扎實開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。實施方案明確了活動的主要目標(biāo)和具體內(nèi)容：（一）提升服務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量好。1、優(yōu)化服務(wù)措施，提升窗口形象；2、開展惠民服務(wù)，讓群眾受益；3、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。（二）狠抓行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好；1、繼續(xù)貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”及責(zé)任追究制，狠抓懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)；2、規(guī)范掛牌上崗制度；3、規(guī)范診療服務(wù)行為；4、加大監(jiān)督考評力度，強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制；5、抓好信訪工作；6、堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、社會行風(fēng)監(jiān)督員評議制度。（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量好。1、強(qiáng)化管理能力培養(yǎng)，提升執(zhí)行力；2、開展技術(shù)練兵，提升服務(wù)能力；3、突出特色，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)；4、以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為抓手，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

醫(yī)院作為黨和政府聯(lián)系人民群眾的窗口單位，開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動尤為重要。醫(yī)院黨委要求全院黨、團(tuán)員及職工群眾立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力把醫(yī)院建成構(gòu)建和諧社會的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。