群眾踐線教育實踐活動簡報

第 一 期

自貢市第三人民醫(yī)院黨辦 2014年1月8日

自貢市三醫(yī)院新年加強門急診工作新舉措

自貢市三醫(yī)院為加強門急診工作，滿足廣大患者就醫(yī)需求，于新年上班第一天就召開院長辦公會擴大會議，專題研究拓展門急診業(yè)務、完善服務功能的具體舉措。

近年來，自貢市三醫(yī)院各項工作取得長足發(fā)展，但門急診工作卻相對滯后，成為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的一大瓶頸。為此，醫(yī)院緊密結合《問政衛(wèi)生》所反映的問題，對照自身工作找差距，從患者最關心最需要的事項入手，制定了新的工作舉措。

一是將探索開設的門診與病房一體化的全天候專家專科門診常態(tài)化、規(guī)范化。為此，張培森院長在全院干部大會上作了明確要求，各病區(qū)醫(yī)生要認真診治門診患者，科主任要起好模范帶頭作用；掛號窗口要加強與病房溝通聯(lián)系，導醫(yī)和志愿者要做好引導服務；醫(yī)務科、門診部要加強溝通協(xié)調，嚴格考核管理，不斷總結經驗完善服務。

二是在門診開設兒科病人輸液室，以滿足病情相對較輕但需要輸液治療的患兒需求，減輕患兒家長的經濟負擔和陪護精力。

三是加強急診科建設，增添技術力量和設施設備，完善急診科與icu一站式診療流程，減少中間環(huán)節(jié)，爭取搶救時間，提高對急危重癥搶救成功率。

四是加快醫(yī)院數(shù)字化建設進程，實行門診多渠道預約掛號，優(yōu)化診療流程，減少患者排隊環(huán)節(jié)和等候時間，減輕醫(yī)生工作量，增加醫(yī)生對患者的診療時間。