自貢市三醫(yī)院針對近期病員明顯增加，醫(yī)務(wù)人員超負荷工作的情況，于4月25日專門召開院長辦公會，專題研究如何進一步加強安全管理，防范醫(yī)療差錯，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的具體措施。

會議首先聽取了醫(yī)務(wù)科長、護理部主任對近期醫(yī)療和護理工作及病員投訴情況的匯報。與會人員對通報的情況及投訴的原因進行認真分析后，張培森院長強調(diào)要通過對以上情況的疏理、分析、查隱患、重整改，舉一反三、防患未然，要求各級管理干部和后勤保障部門的同志要沉下心來，要圍繞臨床、圍繞病人轉(zhuǎn)，要深入臨床科室了解工作動態(tài)，主動幫助、協(xié)調(diào)解決臨床工作中出現(xiàn)的問題，一是繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理；二是主動跟進認真履責，尤其要針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)采取切實可行的措施和辦法；三是加強培訓，不僅要夯實基礎(chǔ)理論知識，提高操作技能，還要不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)；四是完善激勵約束機制，尤其要強化科室負責人的管理，使之切實負起責任來，做到“厚愛嚴管”。楊釜書記強調(diào)發(fā)生糾紛或投訴后，要積極主動想辦法解決，不能回避、拖延，要通過完善管理措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

會議決定近期召開全院醫(yī)務(wù)人員大會，通報近期發(fā)生的糾紛和投訴情況，再次強調(diào)必須嚴格遵守醫(yī)療原則和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行核心制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，切實讓病人在我院放心看病、滿意看病。